Perguntas frequentes
Fumar no Hotel é estritamente proibido. Possuímos uma política rigorosa de não fumantes em todas as áreas comuns e apartamentos, passível de multa.
Nosso Check-In tem início às 15h00.
O Check-Out deve ser feito até às 12h00.
O hóspede poderá aguardar a hora do seu respectivo Check-In na recepção ou nas áreas comuns do Hotel.
Atualmente não trabalhamos com Day Use.
Atualmente não somos pet friendly, e a entrada de pets nas dependências do Hotel não é permitida.
Disponibilizamos uma rede Wi-fi gratuita nas dependências do hotel para todos os hóspedes.
O Esmeralda Praia Hotel está localizado à beira-mar da Praia de Ponta Negra, em Natal – RN. Na Rua Francisco Gurgel, 1160.
Somos beira-mar, com acesso direto à orla da Praia de Ponta Negra.
O Esmeralda Praia Hotel não oferece o serviço de transfer, porém trabalhamos com uma empresa parceira de nossa confiança. Segue o contato: (84) 99929-6977.
O Aeroporto Internacional de Natal – localizado no município de São Gonçalo do Amarante, na Região Metropolitana de Natal – fica a 33km do Esmeralda Praia Hotel.
No Aeroporto há empresas que prestam serviços de Transfer, assim como, o hóspede poderá escolher entre táxis, aplicativos de transporte privado ou alugar um carro.
Café da Manhã: 06h30 às 10h00.
Almoço: 12h30 às 14h30. (12h30 às 15h00 aos finais de semana)
Lanche da Tarde: 16h30 às 17h30.
Jantar temático: 19h30 às 22h00.
Nossa opção de Meia Pensão inclui café da manhã, lanche da tarde e jantar temático (bebidas não inclusas).
Esmeralda Inclusive é o nosso sistema de pensão tudo incluso. No qual fica incluso café da manhã, almoço, lanche da tarde e jantar, além de um cardápio exclusivo de alimentos e bebidas inclusas à disposição do hóspede.
Acomodamos 1 (uma) criança gratuita de até 12 anos na categoria dupla.
Sim, o Hotel possui um espaço Kids e uma equipe de recreadores que acompanham as crianças. Vale ressaltar que crianças menores que 5 anos precisam estar acompanhadas de um responsável.
A piscina fica aberta das 9h00 às 18h00.
A nossa piscina não é aquecida artificialmente, com o clima local ela sempre está em uma temperatura agradável para banho.
Carrinhos de Bebê podem ser solicitados na recepção pelo valor adicional de R$ 25,00 a diária.
Disponibilizamos um secador de cabelo de pequeno porte para todos os quartos.
Não disponibilzamos ferro de passar, mas dentro de nossa lavanderia possuímos um serviço que lava e passa suas roupas por uma taxa adicional.
Toalhas de praia podem ser alugadas por R$ 1,50 a unidade.
Todas nossas tomadas são 220V.
Não atendemos restrições severas de intolerâncias alimentares e qualquer necessidade do hóspede deve ser consultada com antecedência, pois não garantimos cardápios específicos que não sejam informados e confirmados pelo hotel com antecedência.
Para garantir que possamos oferecer a melhor experiência possível, solicitamos gentilmente que preencha o nosso Formulário de Restrições Alimentares Personalizadas, na página de Gastrônomia. Com base nas informações fornecidas, nossa equipe fará o possível para acomodar suas necessidades alimentares dentro das nossas capacidades.
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Localizado frente ao mar
Rua Francisco Gurgel, 1160
- Ponta Negra, Natal-RN - Brasil.
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Central de reservas:
+55 (84) 4005 0000
Reservas@esmeraldapraiahotel.com.br
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